Université Lumière Lyon2 – Faculté de Sciences Economiques et de Gestion – Master 1 Economie et Management
Vincent VIEILLOT
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Université Lumière Lyon2 – Faculté de Sciences Economiques et de Gestion – Master 1 Economie et Management
Introduction
Afin de conclure mon Master1 Economie et Management réalisé à l’Université Lumière Lyon2, j’ai réalisé un stage d’une durée de 3 mois ausein de la division logistique de la Société RAC. Ce choix a été motivé par ma volonté de me spécialiser dans le domaine de la logistique et du transport au cours de mon Master2. RAC est une société de transport et de logistique située sur la zone industrielle PERICA de Rillieux-la-Pape, dans le département du Rhône. La division logistique réalise plusieurs types de prestation (gestion des stocks,assemblages de kits, reconditionnements) pour ses différents clients. Dans un premier temps, je m’emploierai à présenter la société RAC, en précisant notamment l’activité logistique de l’entreprise. Dans un second temps, je présenterai les résultats des différentes missions que j’ai réalisées au cours de cette période. On pourra déterminer deux grands types de missions. Celles relatives àl’amélioration du fonctionnement de l’entreprise en trouvant de nouveaux sous traitants et en installant de nouveaux outils et procédures. Et celles relatives à l’activité productive de la société, comme les opérations de destruction, l’échéance des élections européennes, etc. Enfin, dans une troisième partie, je proposerai une réflexion critique sur l’importance du rôle d’un prestataire comme RAC dansl’économie du e-commerce. Cette réflexion sera appuyée sur une revue de littérature et sur l’expérience acquise durant ces 3 mois de stage. Ce dossier permettra donc de découvrir d’une façon globale l’activité de la société RAC, le travail que j’ai réalisé au sein de celle-ci, et de comprendre l’importance des prestataires logistiques tels que RAC dans l’économie d’aujourd’hui et de demain.
VincentVIEILLOT
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1. Présentation de la société RAC.
1.1. Historique de la société
Rhône Alpe Course (RAC) est une société anonyme dont le code APE désigne comme étant un commissionnaire en transport. Cette entreprise fut créée en 1974 par M. Jacques DAVAL, qui commence alors une deuxièmecarrière. L’entreprise est installée dans le deuxième arrondissement de Lyon, rue des remparts d’Ainay. L’entreprise propose alors des prestations de transport régulier et de courses sur la région Rhône Alpes à un haut niveau de qualité de service. Pour la petite histoire, les courses intra muros étaient réalisées en mobylette ! M. Jacques DAVAL n’avait pas l’ambition de développer son entreprise àoutrance mais s’attachait surtout à la pérenniser. « L’entreprise est de petite taille, mais s’efforce de préserver la qualité de ses prestations avant d’envisager un développement » (Mme Anne-Christine DAVAL) En 1990, M. Jacques DAVAL transmet la direction de l’entreprise à son fils, M. Philippe DAVAL. Cette transmission marque un tournant dans la trajectoire de l’entreprise. En effet, M.Philippe DAVAL a de l’ambition pour la société RAC. Le siège de l’entreprise déménage rue Jaboulay, dans le 7ème arrondissement de Lyon. Ce site restera le siège de l’entreprise jusqu’au mois de Mai 2009, et abrite toujours aujourd’hui l’exploitation de l’activité transport. Les mobylettes sont abandonnées et la couverture géographique de RAC s’étend progressivement en ouvrant une agence RAC38 à Eybens,en Isère, et grâce à des partenariats avec de nouveaux sous-traitants sur la moitié Est de la France. La RAC acquiert un savoir faire dans les prestations bancaires notamment (courrier interne, chèques et remises de chèques, etc.) et emporte de nombreux marchés sur la région Rhône-Alpes. De plus, la société RAC se diversifie en développant une activité logistique en 1993, spécialisée dans…