L’EPREUVE D’A.C.R.C
Epreuve ponctuelle

PRINCIPE
Cette épreuve orale de 45 minutes maximum permet d’évaluer les aptitudes du candidat, à prendre en responsabilité des activités courantes dans une unité commerciale ; et les connaissances mobilisées à cette occasion.

L’épreuve se déroulera au même titre que les autres épreuves orales, en mai ou juin de la 2ème année de formation.DEROULEMENT
Etape 1
Présentation par le candidat :
• Du contexte géographique, organisationnel et commercial et de l’unité commerciale dans laquelle il a exercé,
• Du système d’information commerciale de cette unité commerciale

Durée : 10 minutes maximum
Objectifs :
1. Se présenter (sourire, Bonjour, votre Prénom, votre Nom)
2. Prendrecontact avec le jury : annoncez votre intervention, votre plan
3. Présenter l’unité commerciale sous l’angle commercial et organisationnel
4. Présenter le système d’information commerciale de l’unité commerciale

N.B. : le dossier est succinct et descriptif. Il a été lu au préalable par le jury. La présentation orale doit reprendre les grands éléments du dossier sanss’y attarder, et s’attacher à apporter une analyse.
Par exemple, il est inutile de détailler un organigramme. Il suffit simplement de préciser votre place. Il peut, en revanche, être intéressant, de souligner les points forts et les points faibles de l’organigramme, aussi bien d’un point de vue organisationnel (« cette répartition des tâches par familles de produits est pertinente car … »)que d’un point de vue de sa composition (« le personnel de vente était essentiellement constitué de personnes de plus de 40 ans, qui avaient exercé auparavant dans leur carrière des fonctions de production, … »)
Pour montrer que les connaissances théoriques sont acquises et maîtrisées, utiliser le vocabulaire technique lors de la présentation orale.
Par exemple, précisez le typed’organigramme (« voici l’organigramme hiérachico-fonctionnel de mon UC. Les services fonctionnels sont représentés par le personnel du « back-office » : comptabilité, sécurité, entretien, … j’occupais un poste en « front-office » sous la responsabilité directe de M. …. »
Il est également indispensable de présenter des visuels pour rendre votre prestation plus vivante et plus pertinente.Dans l’exemple ci-dessus, l’organigramme doit être présenté au jury, même s’il figure déjà dans le dossier, sur une feuille A4, en couleurs, ….

|Contenu du dossier |Annexes, supports, visuels |
|La présentation de l’U.C. |Documentation concernant l’entreprise, plan de localisation, zone dechalandise, plan du point de vente, |
| |organigramme, documents financiers, photos, … |
|La présentation du S.I.C. |Schéma des flux d’information en fonction des sources |
| |Schéma présentant les solutionsmatérielles (« hardware ») et logicielles de l’U.C. |
| |Impression de pages écran, … |
|Les missions |Document illustrant les raisons qui ont poussé l’entreprise a vous confier une mission : statistiques, |
| |résultatd’étude, tableaux de bord, … |
| |Liste du personnel réalisant l’action, rôle attribué à chacun, … |
| |Visuel mettant en valeur les objectifs à atteindre |
|…