Assurance automobile: Les differentes garanties

par Ahmadou Lamine Baba BA
Sup Management Mali – Maitrise
Traductions: Original: fr Source:
Disponible en mode multipage

République du Mali
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Un peuple – Un but – Une foi
Ministère de l’éducation nationale
Mémoire de fin de cycle
Pour l’obtention du diplôme de maîtrise en
« Finance management »
Sous le thème
ASSURANCEAUTOMOBILE: LES DIFFÉRENTES GARANTIES
ET
LA GESTION DES SINISTRES

Préparé et soutenu par Directeur de mémoire
Ahmadou Lamine Baba Ba Mr N’Doye Oumar Sylla
Membres du Jury
Dr Mamadou Habib Diallo
Mr Coulibaly Oumar Mr Bathily Mahamadou
Promotion : Date de soutenance :
2003–2005 vendredi le 13 juillet 2007
SommaireDédicaces……………………………………………………………………………………..3
Remerciements………………………………………………………………………………..4
Sigles…………………………………………………………………………………………..5
Introduction générale………………………………………………………………………….6
Première partie
Présentationde AGF Mali Assurances
Chapitre 1 : présentation de AGF Mali Assurances…………………………………………..8
A) organisation et structure……………………………………………………………………12
B) objectifs et activités………………………………………………………………………..13
Chapitre 2 : activités de la production……………………………………………………….14
Observations et suggestions…………………………………………………………………..15
Deuxième partie
Les différentes des garanties et la gestion des sinistres
Chapitres I : les différentes garanties………………………………………………………..17
A) garantie obligatoire : la responsabilité civileRC…………………………………………..17
B) garanties facultatives……………………………………………………………………….19
1) garantie dommage………………………………………………………………………….19
2) Dommages causés au véhicule par incendie……………………………………………….20
3) Dommage causés auvéhicule vol………………………………………………………….21
4) Les bris de glace……………………………………………………………………………21
5) Personne transportée……………………………………………………………………….22
6) Défense etRecours…………………………………………………………………………22
chapitre II : la tarification
A) les règles de tarification de l’assurance de responsabilité civile ………………………..24
B) les règles de tarifications aux garanties facultatives ………………………………………30
C) Commercialisation des produits d’assurances……………………………………………..34
Chapitre III la gestion des sinistres
A)Obligations de l’assuré et l’instruction des dossiers………………………………………38
B) le règlement des sinistres …………………………………………………………………….43
C) le paiement des sinistres…………………………………………………………………..47
Conclusion générale…………………………………………………………………………48
Bibliographie ………………. ………………………………………………………………49
Dédicaces
Je dédie ce présent mémoire à :
Mon frère Ibrahima Ba, paix sur lui
A mon père Tahirou et à ma mère Fadima Tall
Mes soeurs Assanatou Ba, Aissata Ba., Aoua Ba
A mon épouse Zeinabou Konaté, à mes enfants Ibrahima Ba et Fadima Ba
A mon…