1. ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE ACTUELLE DE L’U.C. DANS SON CONTEXTE LOCALE ET DANS LE CONTEXTE DE SON RESEAU

1.1 Analyse de l’unité commerciale sur son marché :

1.1.1 La structure de l’unité commerciale
L’entreprise SYNTHESE est une unité commerciale située à Issy les Moulineaux et spécialisée dans le commerce de chaussures et maroquinerie. Cette unité est située à proximité duCentre ville dont elle bénéficie en ce qui concerne l’attraction. Ce magasin a été crée en 2005.

La structure du point de vente est la suivante :
Un directeur dont la fonction est patron du magasin, il est responsable de la satisfaction de ses clients, de sa gestion au développement commercial, du développement de son équipe l’animation de son comité de direction.
6 Conseillers de vente quiaccueillent, écoutent, conseillent et sert les clients pour répondre à leurs besoins. Ils jouent également un rôle dans l’élaboration des gammes, par ses remontées d’information et participent à la mise en valeur du rayon. Ils garantissent un encaissement fiable et performant.

Organigramme :

1.1.2 La gamme
L’ampleur de l’assortiment de ce magasin est large et profond puisqu’il proposeplusieurs références dans des prix suffisamment diverses dans le cadre d’une surface de vente de 32m². La gamme est exclusivement réservée pour la femme. La répartition par famille peut être définie ainsi :

En ce qui concerne l’ensemble du magasin, la gamme peut être analysée sous deux aspects :

Quantitatif :

Qualitatif :
La gamme est répartie en trois parties :
La partie premierprix, les produits sont en stock et ne peuvent pas être commandé pour un client.
La partie rapport qualité prix, les produits sont en stock ou sur commande d’un délai de une semaine et stocké en entrepôt.
La partie haute qualité prix, les produits sont sur commande et de très bonne qualité.

1.1.3 Méthodes de commercialisations
Méthodes de vente :
L’entreprise propose des produits sous deuxméthodes vente :
En libre service, les produits sont présentés à vue et à portée de main, l’affichage des prix est apparent, les produits sont conditionnés et préemballés. Le client à libre accès au produit, tel que les accessoires de placard et de cuisine.
En libre service assistés, le client à la possibilité de solliciter un vendeur pour l’orienter et le conseiller sur les produits, tel queles chaussures et les sacs.

A l’intérieur de celle-ci les fonctions sont les suivantes :

Marchandisage d’organisation : L’entreprise a d’abord débuté par la vente de chaussure et maintenant que le consommateur perçoit comme liées entre eux pour satisfaire leur besoin et ainsi améliorer les résultats et offrir une meilleure satisfaction du consommateur. Le regroupement de rayon est parunivers.
Marchandisage de gestion : Les commandes de réapprovisionnement sont réalisées par le responsable.
Les implantations sont réalisées :
Par le responsable qui adapte au rayon l’assortiment aux besoins des clients.

1.1.4 Sa zone de chalandise.
Elle est déterminée par des courbes isochroniques :

– Zone primaire de 0 à 10 minutes en voiture composée d’environ 15 355habitants ;
– Zone secondaire de 10 à 20 minutes en voiture composée d’environ 23 542 habitants ;
– Zone tertiaire de 20 à 30 minutes en voiture composée d’environ 29 241 habitants.
Situé à Issy les Moulineaux, le magasin dispose de plusieurs moyens d’accès tel que la RATP le Métro ligne 12, plusieurs lignes de bus tel que 169, 189, 190, 123,126. Un parking est situé à la mairie de la ville.

1.1.5 Laclientèle

Magasin Synthèse
CSP
Quantité d’achat
Etudiant/ jeune travailleur
1 ou 2 produits environ 50€
Salarié/chômeur
1 à 4 produits environ 80€
Fonctionnaire/salarié
4 à 6 produits environ 100€
Salarié/ retraité
1 à 2 produits environ 65€

1.1.6 La concurrence.
Le magasin Synthèse a 2 principaux concurrents dans sa zone de chalandise.
Carene: Communication forte sur le plan…