Tahimi Safia

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RAPPORT DE STAGE

T PAC
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SOMMAIRE

Présentation de l’entreprise PagePrésentation de point de vente Page 2

Présentation de l’action Page 3

Mise en place de l’action Page 4

Règles d’hygiène et de sécurité Page 5

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PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE

L’entreprise Naf Naf est une enseigne de prêt à porterféminin qui a été fondée en 1973 par deux frères. Naf Naf représente le symbole d’un cochon, cette appellation n’est autre que le nom d’un des trois petits cochons.
La marque devient internationale en 1986 avec la première boutique qui s’ouvre au Japon.
Par la suite, l’enseigne connaît énormément de succès comme le lancement du Naf Naf magazine en partenariat avec ELLE et la centième boutique ouvreses portes en 1992. Elle achète Chevignon en 1995.
Pour ses 25 ans c’est à dire en 1998, la marque redéfinie sa cible, change de logo et crée un service client. En 2007 la société a été rachetée par le groupe Vivarte
Aujourd’hui Naf Naf compte 200 boutiques en France et 250 à l’étranger.1
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PRÉSENTATION DU POINT DE VENTE

La boutique Naf Naf se situe au centre commercial des quatre temps à la Défense au niveau 1(voir annexe 1) C’est une société par action simplifiée (SAS), franchisée et son chiffre d’affaire est d’environ 1 million d’euros.
La boutique Naf Naf estouverte du lundi au samedi de 10h à 20h et le dimanche de 10h à 19h.
L’équipe compte une responsable, une adjointe et 5 vendeuses (voir annexe 2).
C’est une boutique spécialisée dans la vente de prêt à porter pour femmes, sa clientèle touche principalement les femmes de 20 à 50 ainsi que les adolescentes.
Sa surface de vente est de 85m2 et la réserve de 10m2.
Le magasin est réparti en quatreambiances qui sont elles même constituées en différents thèmes.
Les quatre ambiances sont :

– Rock
– Utility
– So chic
– Féminity

Ses principaux concurrents sont Promod, Etam, H&M, Zara, Gap,C&A.
Pour accéder au magasin il y a plusieurs possibilités, en effet comme il se trouve dans un centre commercial l’accès est plus simple. Le client peut venir en voiture,transports en commun, taxi ou à pieds pour ceux qui habitent à proximité du centre.
L’enseigne Naf Naf a mis en place une carte de fidélité qui est virtuelle et gratuite, il est possible de faire la demande directement en magasin ou sur internet sur NafNaf.com sans obligation d’achat.
Cette carte propose de nombreux avantages comme le service de retouches gratuites, des chèques cadeaux…Environnement commerciale (voir annexe 3)

La zone de chalandise est divisée en trois zones :
– Zone primaire : Puteaux, Neuilly-sur-Seine, Suresnes, Courbevoie
– Zone secondaire : Nanterre, Garches, Boulogne Billancourt, Asnières
– Zone tertiaire : Issy les Moulineaux, Versailles, St Germain en Laye, Argenteuil

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PRÉSENTATION DE L’ACTION

Mon action promotionnelle s’est déroulée du mercredi 17 Novembre au mercredi 24 Novembre 2010, c’était des soldes flottantes, ce sont des soldes autorisées par la législation, elles durent une semaine et peuvent être misent en place à n’importe quel moment et ce dans les deux mois qui précèdent les soldes…