DOSSIER ORAVENTE
promotion 2010-2011

Sommaire

* Introduction
3

* Dossier produit
4
-Information technique
-Information commerciale
-Information environnementale

* Produire un publipostage
16

* Produire un plan d’appeltéléphonique de prise de rendez vous
17

* Préparer l’entretien de vente

* Bâtir l’argumentaire
19
-Objections et parades
-Argumentaire
-Bâtir le plan de découverte
-Matrice de négociation

* Support de vente
25
-Carte de visite
-Bon de commande
-Offre commerciale

Yves Rocher
Pour une beauté sur-naturelle : Culture BIO

Nous avons choisi comme sujet pour notre projetOravente, les produits cosmétiques biologiques d’Yves Rocher. Yves Rocher, crée par Didier Rocher ouvre sa première usine en 1969 à la Gacilly pour ensuite ouvrir la même année le premier magasin à Paris, aujourd’hui on en compte plus de 1500. L’année d’après la marque crée une filiale en Belgique, le Groupe est aujourd’hui présent dans 80 pays à travers le monde. A la fin des années 80, YvesRocher est une entreprise de dimension internationale. Au début des années 90, on observe la création de la Fondation Yves Rocher Institut de France.
En été 2008, Yves Rocher a lancé une gamme de soins 100% biologiques. Ces produits font un tabac dans les boutiques ! L’image d’Yves Rocher qui est déjà naturelle, a pris de l’ampleur dans le milieu des produits bio.
Les soins bio sont composés de 19plantes bio et les produits contiennent jusqu’à 85% d’ingrédients végétaux bio ainsi que 100% d’ingrédients naturels. Les cosmétiques biologiques ont une reconnaissance en France et dans le monde, en effet ils sont certifiés ECOCERT et labélisés COSMEBIO. Ainsi, enfin cette gamme a pu répondre à l’attente des femmes.
Pourquoi les femmes doivent-elles passer au bio ?
Nous allons donc exposer nossept produits sensoriels, pour une beauté sur naturelle. Ainsi grâce a ces produits biologiques, les femmes pourront désormais prendre soin de leur peau avec des produits 100% naturels c’est-à-dire, des produits sains.
Ensuite nous ferons connaître notre mailing, de façon à ce que les femmes soient séduites par notre promotion dès la première prise d’informations concernant nos produits.
Puisnous proposerons un plan d’appel téléphonique afin de d’obtenir un rendez-vous avec un comité d’entreprise.
Enfin, nous présenterons notre entretien de vente afin de persuader nos clients d’acquérir nos produits.

Dossier produits

Informations techniques

* Produit n°1 : soin réveil du regard

* Produit n°2 : sérum d’énergie

* Produit n°3 : crème du réveil

* Produit n°4 :crème du coucher

* Produit n°5 : duo démaquillant bio

* Produit n°6 : huile précieuse du soir

* Produit n°7 : sérum de ressourcement

Une gamme de 7 produits pour toutes les femmes

La gamme soin du visage la plus naturelle d’Yves Rocher avec :

* 98% de composants d’origine naturelle
* 19 plantes bio
* Une haute concentration en extraits végétaux (jusqu’à 85%dans les formules)
* Un parfum 100% naturel composé d’huiles essentielles
* Une certification bio officielle : Ecocert et Cosmebio (sans paraben, sans silicone, sans colorant, sans dérivés de pétrole)
* Une gamme écologique : flacons et étuis en matériaux recyclables / absence de notice / papier / étuis imprimés avec des encres végétales
* Une gamme non promotionnée au même titreque les plaisirs Nature.

* Produit n°1 : soin réveil du regard

Actions: Hydrate, adoucit.
Ingrédients: Composants d’origine végétale bio : Eau d’Hamamélis – Extrait de Passiflore – Extrait de Calendula – Extrait de Camomille – Huile d’Amande Douce – Poudre d’Aloe Véra
Parfum 100% naturel
Testé sous contrôle dermatologique
Hydratant : OuiPrésentation : Flacon pompeProtection…