Session 2009-2010

BTS MUC EPREUVE PDUC

PROBLEMATIQUE : Comment répondre à un besoin d’augmentation des ventes par une stratégie de croissance interne ? Comment développer les ventes de la gamme des produits phares – les rollers – et les parts de marché de l’enseigne à Nantes ?

Sommaire
Partie 1
L’UNITE COMMERCIALE – UC – sur son marché
* Présentation générale
*Implantation
* Structure,
* Stratégie,
* Produits
* Prix
* Communication
* Marchandisage
* Clientèle,
* Concurrence
Partie 2
DIAGNOSTIC de L’ENTREPRISE et de son ENVIRONNEMENT
* Diagnostic interne,
* Diagnostic externe
Partie 3
PRECONISATIONS
* Les SOLUTIONS THEORIQUES
* Les 2 PRECONISATIONS PRATIQUES
Partie 4
ANALYSE DESREPERCUSSIONS
Partie 5
LES REFLEXIONS
* Modalités de suivi de projet
* Mise en place de la boutique
* BILAN
* Orientations

Partie 1
L’UC sur son marché :
Présentation générale
Historique – Implantation : La boutique Terre de Glisse est présente sur Nantes depuis 2002, au 23 chaussée de la Madeleine. Il s’agit d’un commerce de centre ville dédié aux sports de glisse. En 2006, aprèsune liquidation, l’enseigne a été ré ouverte par un nouveau propriétaire, Monsieur Gourbillon.
Structure : Terre de Glisse est une Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée(EURL). L’entreprise a un seul point de vente, et une structure humaine restreinte. En effet le magasin est tenu par le gérant/propriétaire et sa femme avec d’une manière plus ponctuelle l’aide fréquente de stagiaires.La Stratégie TERRE DE GLISSE
Produits : Terre de glisse a une offre relativement large pour une structure aussi modique. La boutique présente deux aspects. Une partie vente de produits et une autre vente de services (location, réparation).
La gamme de produits comme celle des services tourne autour de domaines bien définis à savoir :
Produits : | CA (2007) | Pourcentage(CA) | CA(2008) |Pourcentage(CA) | Evolution CA (2007/2008) |
Roller | 62.426,88 | 48% | 101270,81 | 53% | 62,22 % |
Surf /Bodyboard | 28.622,32 | 22% | 38215,40 | 20% | 33,52% |
Cirque | 13.005,60 | 10% | 21018,47 | 11% | 61,61% |
Skateboard | 10.404,48 | 8% | 11464,62 | 6% | 10,18% |
Kite/Tractions | 15.606,72 | 12% | 19107,70 | 10% | 22,43% |
Total | 130.056,00 | | 191.077,00 | | 46,91% |
Indicesde sensibilité rayons |
rayon | Surface rayon | % linéaires occupés | CA | %CA | Indice de sensibilité |
Roller | 29,6 m² | 28,65 | 101270,81 | 53% | 1,85 |
surf/bodyboard | 48,1 m² | 46,56 | 38215,4 | 20% | 0,42 |
kitesurf/Tractions | 12,7 m² | 12,29 | 19107,7 | 10% | 0,81 |
Cirque | 7,6 m² | 7,35 | 21018,47 | 11% | 1,49 |
Skateboard | 5,3 m² | 5,15 | 11464,62 | 6% | 1,17 |
Total |103,3m² | 100 | 191077 | 100% | |
Ce tableau inclut la location qui représente une partie modique de l’entreprise.

PRIX : Les prix dans le domaine des sports de glisse sont relativement chers de part le cout des matériaux et des technologies (qui font la résistance, souplesse, confort).Néanmoins Terre de Glisse malgré une politique de qualité fait en sorte de maintenir sesprix à ceux de la concurrence, le magasin fait donc appel à une politique d’alignement
COMMUNICATION : Terre de glisse réalise sa communication le plus souvent en hors média. L’enseigne préfère se fier au bouche à oreilles et à la satisfaction des clients bien que de temps en temps elle mette en place un mailing ou encore un jeu radio ou la RANDO ROLLER pour promouvoir un produit ou un évènement.Communication | Média | Hors Média |
Supports | – Radio- Presse | – PLV- événementiels- Animation en Magasin |

MARCHANDISAGE
Marchandisage d’organisation : Le point de vente présente l’ensemble des offres possibles de produits liés aux sports de glisse, tout en restant plutôt à caractère technique, plutôt que de céder aux approches plus orientées mode.

Marchandisage de gestion :…