FICHE DE LECTURE

N COTTEREAU

Juin 2005

LE MANAGER GLOBAL

COMMENT PILOTER UNE EQUIPE MULTICULTURELLE

MICHEL MORAL

DUNOD 2004

TABLE DES MATIERES

BIOGRAPHIE DE L’AUTEUR 4

POSTULATS 4

HYPOTHESES 5

DEMONSTRATION 6

RESUME 6

1. Introduction 7

Une nouvelle race de managers 7
La différence : menace ou opportunité ? 7
Aux sources du savoir 8Le manager global 8

Première partie : culture et environnement 9

Chapitre 1 : la globalisation, inéluctable 9
Les limites du système hiérarchique 9
Stratégie de moindre coût ou de plus grand profit ? 9
La verticalisation 9
L’externalisation 10
La délocalisation 10
L’entreprise globale 10
Les qualités du manager global 10
Chapitre 2 : la culture, objetde convoitise 11
Quelques définitions 11
Les trois niveaux de la culture 11
Les chemins du désir 12

Deuxième partie : culture et personne 13

. Chapitre 3 : la relation au pouvoir 13
Les droits et devoirs du chef : une question de culture 13
Mesure de la dépendance hiérarchique 13
Chapitre 4 : la relation au groupe 16
Groupe et emprise 16
Mesures del’individualisme. 16
Individualisme et communautarisme 17
Universalisme et particularisme 18
Conséquences dans l’entreprise globale 18
Le don et la dette : autres facettes du collectivisme 18
Rencontre entre eux un individualiste et un collectiviste 19
Conclusion 19
Chapitre 5 : la relation à l’incertitude 20
Attitude face à l’incertain. 20
Gérer le risque 20Corrélation avec d’autres dimensions 21
Conclusion 21
Chapitre 6 : la relation au genre 22
Attitude masculine ou attitude vis-à-vis des femmes. 22
L’attitude vis-à-vis de l’autre sexe 22
Le Masculin et le Féminin. 22
Genre, culture et management 23
La variation dans le temps 23
Conclusion 24
Chapitre 7 : la relation au temps 24
Le biais culturel24
La vérité et la vertu 24
Court ou long terme. 25
Ponctualité 25
Conclusion 25
Chapitre 8 : Mode de raisonnement 26
L’homme n’est pas un ordinateur. 26
Inductif ou déductif 26
Synthétique ou analytique 27
Le paradoxe, la contradiction et l’humour 27
Conclusion 27
Chapitre 9 : la communication 28
Le rôle du contexte 28
Accepter ouéviter le conflit 28
L’expression des sentiments 29
Le formalisme 29
Comment survivre ? 29
Chapitre 10 : les autres dimensions 29
La relation à l’espace : espace, distance et respect 29
La relation à l’environnement : contrôle et culture 30
La relation à l’action : agir ou être 30
Conclusion de la deuxième partie 31
Différentes de vision de la culture 31Changer au contact d’autres cultures 31
Sélectionner et former le manager global 32

Troisième partie : culture et entreprise 33

Chapitre 11 : culture, organisation et management 33
Organisation et culture 33
À chaque culture son style 33
Culture d’entreprise et culture : choc ou harmonie ? 33
Le manager global, héritier de 2 cultures 34
Chapitre 12 : le managerglobal 35
Manager global : une fonction constante évolution 35
Surmonter le choc culturel 35
Manager une équipe multiculturelle 36
L’organigramme et les hommes 37
Manager à distance 38
Motiver 38
Adopter un double regard 39
Négocier 39
Le retour 40

Conclusion générale 41

Culture et personnalité : retour vers la science. 41
Le management moderne 42Principales conclusions 42
Discussion et critique 43
Actualité de la question 44

BIBLIOGRAPHIE COMPLEMENTAIRE 46

BIOGRAPHIE DE L’AUTEUR

Diplômé de l’Ecole Centrale de Paris.
DESS de psychologie pathologique et clinique – Paris VIII
DEA de Psychopathologie et Psychologie Clinique – Paris V.
Il a dirigé des équipes internationales et multiculturelles pendant plus de vingt…