Histoire de la marque :
– A été créée aux Etats-Unis en 1853 par un émigré bavarois du nom de Levi Strauss.

– une présence depuis plus de 150 ans.

-Aujourd’hui c’est l’une des plus célèbres entreprises de fabrication de vêtements au monde

– Un chiffre d’affaires qui dépasse les 4 milliards de dollars.

-Le produit le plus représentatif de cette marque est le Levi’s 501 qui représenteencore actuellement 50% des ventes de produits Levi’s.

Contexte ( résumé de la situation de Levis par rapport au texte) :

– En 1996, baisse des ventes et parts de marché

– Augmentation de sa dette ( 2 milliards de dollars)

– environnement concurrentiel avec l’arrivé de nouvelles marques

– Prise de décision stratégique : – faire évoluer sa production

– se positionner dans lagrande distribution

– collaboration avec « WAL-MART » (leader mondial de la grande distribution)

– Levi Strauss lance une nouvelle marque spécialement créée pour la grande distribution : Levi Strauss Signature.

– Difficultées : – nombre important de point de vente à satisfaire

– Mauvaise connaissance et peu de suivi de sa fabrication- retard de livraison donc dégradation de l’image de marque

– mauvaise gestion des stocks

-manque d’un système d’information efficace au sein du groupe

– besoin de création de nouveaux points de ventes et de transformation du sytèe de distribution

– investissements coûteux

Introduction :

Les crises financières et économiques poussent lesconsommateurs à être très sélectifs dans leurs achats. Les distributeurs qui réussiront le mieux seront ceux qui, sauront optimiser les données en utilisant leurs systèmes d’information.

La stratégie de levi’s en europe, doit être d’augmenter leurs bénéfices en :
– Augmenter la marge sur chaque client,
– Augmenter le nombre de clients,
– Augmenter le cycle de vie du client,c’est-à-dire le fidéliser.
Un système d’Information (noté SI) représente l’ensemble des éléments participant à la gestion, au traitement, au transport et à la diffusion de l’information au sein de l’organisation.
Nous nous interrogerons sur les questions « Si vous deviez mettre en place une stratégie de relance de Levi’s en Europe comment procéderiez-vous ? Quel serait le rôle des systèmesd’informations au sein de votre démarche ? ».

Nous pouvons proposer a levis de :

1)Mettre en place des programmes de fidélisation en Europe.

La situation économique actuelle représente une opportunité de renforcer la fidélité du client. Il convient de proposer des offres et des avantages ciblés.

Levi’s utilise peut être trop peu la base de données dédiée aux cartes de fidélité et manquent certainesoccasions alors qu’ils pourraient exploiter le potentiel de leurs clients les plus fidèles.

Dans ce cas, il faudrait un fichier enrichir un maximum le fichier des cartes de fidélité ( fréquences des achats…).

-2)Levi’s doit être capable de proposer a ses clients des offres pour tous les canaux de l’entreprise. Cela nécessite que chaque canal dispose de la même information sur le client.Cela facilitera les offres ciblées comme les bons de réduction basées sur des segmentations comportementales, démographiques ou géographiques.

Utiliser les informations fournit une mine de renseignements pouvant être réutilisés dans des plans promotionnels ultérieurs mis en place par tous les canaux.

3. La marque peut faire l’objet de campagnes marketing est, dans la mesure du possible,de proposer des offres promotionnelles quand le prospect est le plus susceptible d’être intéressé par le produit. Grâce aux téléphones mobiles offre Levi’s peut produire une offre ou tout autre type de communication pertinente au moment et à l’endroit où le consommateur est le plus disposé à réagir. On va pouvoir cibler un acheteur à proximité d’un magasin, par exemple, avec une offre créée…