Marketing
1 – Origines du marketing :
Le terme « marketing » est apparu aux Etats-Unis dans les années 50. Si aujourd’hui le marketing semble indispensable au succès de toute entreprise, il n’en a pas toujours été de même. Evolution du marketing aux Etats-Unis
Phase de production Fin 19e siècle 1920 Phase de vente 1950 Phase de marketing

————————/—————————-/——————————-> 1 – PHASE DE PRODUCTION :
De la fin du 19e siècle à 1920 environ, les entreprises se trouvaient en phase de production. Pendant cette phase, les conditions suivantes prévalaient : – les entreprises commercialisaient des produits satisfaisant les besoins essentiels de la société ; – les limites de la fabrication dictaient la conception et la gamme de produits ; -une place subalterne était accordée à la « gestion commerciale » accomplie par le responsable de production ou le responsable financier – le rôle du chef des ventes consistait à vendre tous les produits fabriqués. Dans cette phase, c’est l’offre qui est dominante (économie classique du 19e siècle)

2 – PHASE DE VENTE :
De la fin de la crise de1929 à 1950 environ. Au cours de cette période, lesrevenus ont augmenté, les individus commencent à souhaiter une gamme plus étendue de produits, la concurrence s’est accrue. Les excédents et la surproduction devinrent des facteurs économiques importants. Les entreprises prirent conscience qu’il ne suffit pas de produire pour vendre. La demande exprimée par les agents économiques joue alors un rôle essentiel. Des aménagements importantsapparaissent dans l’organisation commerciale : – adaptation des circuits de distribution : . les grands magasins évoluent, . les magasins populaires se développent, . de nouvelles techniques de vente apparaissent (libre-service), . le nombre d’intermédiaires (grossistes) se réduit. – Modification des procédés de communication :
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. la publicité remplace la réclame, . les grandes agences de publicitésont fondées à partir de 1930. – Perfectionnement des techniques d’enquête et de sondage d’opinion. – Les services de vente deviennent autonomes et le prestige de la force de vente s’accroît, cependant les vendeurs ont recours à des techniques de pression, ce qui continue aujourd’hui de ternir l’image de ce métier.

3 – PHASE DE MARKETING :
Le début de la phase de marketing se situe dans lesannées 50. Après la seconde guerre mondiale, on a enregistré un très fort accroissement du pouvoir d’achat et de la demande de biens et services. Les habitudes d’achat évoluent ; le cycle de vie des produits se raccourcit ; les marchés se segmentent, s’élargissent et se complexifient. Cette phase est caractérisée par le passage des techniques agressives de vente à la volonté de satisfaire les besoinsdes consommateurs. Le client occupe le centre de la réflexion économique de l’entreprise. – les techniques de distribution s’affinent (Grandes surfaces en libre-service intégral), – le commerce de détail se transforme, – création des départements marketing dans les entreprises, dirigés par des spécialistes qui analysent les besoins et les attentes du marché pour les départements de recherche etdéveloppement, de conception et de production. Aujourd’hui un grand nombre d’entreprises dans le monde sont en phase de marketing, même si certaines d’entre elles sont encore en phase de vente, voire de production. D’autres encore, les plus modernes, ont commencé une phase sociétale à la suite d’une adhésion à une législation restrictive voire à une prise de conscience de l’impact de leurs décisionssur la société (préoccupations liées à l’environnement, aux réactions négatives des consommateurs…) mais ne sont encore qu’une minorité.

2 – Une définition du marketing : Le marketing est un ensemble d’actions qui, dans une économie de marché, ont pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant de stimuler, susciter ou renouveler les désirs des consommateurs en telle catégorie…