Mars 2011 – n° 72

Découvrez dans notre dossier des modèles de lettres pour vous aider à faire valoir vos droits. Bonne lecture,
Coralie Moreau, responsable du Club lecteurs de Vies de famille.

modèles de lettres utiles
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ARGENT
? Faire opposition à un prélèvement automatique
Nom Adresse Code postal, ville

Mes tentatives de règlement de ce litige auprès de l’agence et notamment du Directeur de celle-ci, puis du service clientèle de la Direction générale sontrestées infructueuses. Les vagues explications que j’ai pu recueillir ne sont pas satisfaisantes. C’est pourquoi je m’adresse à vous afin d’éclaircir cette situation. En vous remerciant de votre diligence et de l’intérêt que vous portez à la présente, je vous prie d’agréer, Monsieur (ou Madame), l’expression de mes sincères salutations. Signature

Nom et adresse de l’établissementbancaire

Ville, date Lettre recommandée avec AR Objet : Opposition à prélèvement Monsieur, Par la présente, je vous prie de bien vouloir mettre en place une opposition sur les prélèvements effectués par l’émetteur n°……… (la banque vous précisera le n° d’émetteur) au profit de l’entreprise ………… (préciser le nom de l’entreprise bénéficiaire du prélèvement) à compter du………… (préciser la date). En vous remerciant d’avance de votre diligence, je vous adresse, Monsieur, mes salutations distinguées. Signature

? Faire jouer le droit au compte
Nom Adresse Code postal, ville

Banque de France Adresse du guichet Code postal, ville

Ville, date Lettre recommandée avec AR Monsieur (ou Madame), J’ai l’honneur de solliciter de la Banque de France ladésignation d’un établissement bancaire. En effet, suite à des incidents de paiement sur mon compte n°………, la Banque (nom) a procédé à la clôture de mon compte, le (date). Je me suis adressé(e), sans succès, aux établissements bancaires suivants, afin d’ouvrir un nouveau compte (indiquer le nom des établissements). Pourriez-vous désigner un établissement bancaire qui ne pourra pas merefuser l’ouverture d’un compte. Veuillez croire, Monsieur (ou Madame),
……………………….

? Saisir le Médiateur de la banque
Nom Adresse Code postal, ville

Nom du médiateur Adresse Code postal, ville

Ville, date Monsieur (ou Madame) le médiateur, Un litige m’oppose à la Banque (nom et adresse de l’agence). J’ai relevé ………… (exposé des faits).

Signature CRéDIT à LA CONSOMMATION
? Demander un délai pour rembourser un crédit à la consommation
Nom Adresse Code postal, ville

PRÊTS IMMOBILIERS
? Renégocier un prêt immobilier
Nom et prénom Adresse Téléphone Dossier prêt n°

Nom du créancier Adresse Code postal, ville

Monsieur,

Nom et adresse de la bancaire

Ville, date Nous avons bénéficié, en (préciser la date de votreemprunt), auprès de votre organisme d’un prêt d’un montant de ………… pour l’achat de notre appartement. Ce prêt nous a été consenti pour (indiquer la durée) à un taux de ………………….. %. Toutefois, les taux proposés actuellement par les banques sont très inférieurs à celui qui nous est appliqué. Ainsi (citer le nom d’une banque concurrente) propose des prêts à un taux de …%l’an. Cette banque semble disposer à racheter notre prêt dans des conditions qui nous paraissent intéressantes. Nous souhaiterions cependant savoir si vous accepteriez de revoir les conditions de notre prêt, ayant toujours été satisfaits de vos services, nous préférerions continuer avec notre prêteur initial. En attendant votre réponse, nous vous prions de croire, Monsieur, en…