LA METHODE
MERISE :

Le Modèle Conceptuel de Communication (MCC)

Le MCC est un modèle ayant pour objet la représentation graphique de la production, la circulation et la destination desmessages (informations) au sein du S.I du domaine d’étude.

I. Concepts de base
I.1. Domaine d’étude : c’est le domaine sur lequel porte l’analyse à réaliser.
Exemple : gestiondes activités commerciales.
Rep. graphique :

I.2. Domaine connexe : Un domaine connexe appartient à l’entreprise, il interagit avec le domaine d’étude par échange d’informations maisn’en fait pas partie.

I.2. Acteur : Un Acteur c’est une personne ou un groupe de personnes
• qui s’échangent des informations (documents et messages)
• qui accomplissent desactions sur ces informations

a. Acteur externe représente tout élément extérieur à l’organisation et échangeant des flux avec le domaine d’étude ; il peut être :• une personne physique (client, fournisseur),
• une personne morale (la Banque de France),
• un autre domaine d’activité de l’entreprise…etcRep. graphique :
b. Acteur interne : personne physique ou morale appartenant au système (organisation), capable d’échanger des informations avec les autres acteurs ou partenaires.Rep. graphique :

I.3. Flux : Lot d’informations (ou message) émis par un acteur et reçu par un autre.
Le domaine connexe + les acteurs externes constituent l’environnementdu domaine d’étude

Exemple: Le client passe commande. Le service commercial peut refuser la commande. Le magasin se charge de l’expédition des marchandises et réceptionne les retours clientDomaine d’étude : Gestion commerciale
Acteur externe : Client
Acteurs internes : service commercial + magasin
Remarque : en fonction des limites du domaine d’étude, le magasin peut…