BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES
SESSION 2011
EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE

|FICHE BILAN n°3|
|( RELATION AVEC LA CLIENTELE|
|(MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE|
|(cocher la ou les cases concernées par la mission) ||STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : |
|Nom : El-hamdaoui|Raison sociale : Monoprix Commerce |
|Prénom : Myriam|Adresse : 2 rue du Commerce Paris 75015 |
|Intitulé de la mission : Etude de la clientèle |Période : Année 2009-2010|
|COMPETENCES MISES EN OEUVRE |SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES ||C12 |Organiser le travail | |S41 |Les bases de la mercatique | |
|C21 |Assurer lefonctionnement de l’UC | |S421 |La relation commerciale et son contexte | |
|C41 |Vendre |…