Les outils de fidelisation LES OUTILS DE FIDELISATION 80% des clients qui abandonnent une enseigne le font d’abord parce que leur fournisseur habituel ne leur manifeste aucune attention et non, comme on le pense souvent, parce qu’ils trouvent moins cher ailleurs. Les 3 principaux standards de la fidélisation en version économie traditionnelle et en version […]
I. Historique Le 1er octobre 1949 Mao Zedong proclame la création de la République populaire de Chine. A Lhassa, distante de milliers de kilomètres et isolée dans ses montagnes, la nouvelle n’est pas ressentie comme une menace. A peine y prête-t-on attention. Et pourtant, quelques mois plus tard, Radio Pékin, un des outils de la […]
Le mariage homosexuel Le mariage homosexuel ou mariage gay désigne le mariage de personnes de même sexe[1]. Il offre aux couples de personnes de même sexe, les couples homosexuels, la faculté de s’unir de la même façon que les couples de personnes de sexes différents. Faut il légaliser le mariage homosexuel en France ?! I_ […]
Historique des ponts de Paris. Tout d’abord, le mot pont désigne tout élément servant de liaison entre deux points réels ou virtuels, en génie civil c’est un ouvrage d’art qui désigne soit une construction de grande importance entrainée par l’établissement d’une voie de communication, soit un dispositif de protection contre l’action de la terre ou […]
LES CAPRICES DE MARIANNE Comédie en deux actes et en prose d’Alfred de Musset (1810-1857), publiée à Paris dans la Revue des Deux Mondes le 15 mai 1833, et en volume dans Un spectacle dans un fauteuil à la Librairie de la Revue des Deux Mondes en 1834 et dans les Comédies et Proverbes chez […]
En octobre 2005, le Sénat a créé une commission d’enquête sur l’immigration clandestine, présidée par le sénateur Georges Othilly, dont le rapport. Le rapport de la Commission d’enquête présente les formes diverses et mouvantes que revêt l’immigration clandestine en France. « L’immigration irrégulière constitue un phénomène complexe qui recouvre des situations extrêmement variées. Un étrangerpeut […]
La guerre de Sécession de 1861 à 1865 des États-Unis fut un affrontement du nord contre le sud. Ces deux régions complètement opposées s’affrontèrent. Le nord, industrialisé, prônait le protectionnisme douanier, alors que le sud, pour qui l’esclavage des Afro-Américains était un élément clé de l’économie, voyait le protectionnisme comme une menace aux exportations. Après […]
Sigrid Baffert est née en 1972 à Lyon. En 1992, elle compose ses premières chansons. Après une maîtrise de cinéma et une licence de gestion de projets culturels, elle suit des cours d’art dramatique,de musique et de chant. Elle devient tour à tour animatrice pédagogique dans une cinémathèque, assistante de mise en scène dans un […]
LES SENIORS : NOUVEL ENJEU DES RESSOURCES HUMAINES ? Résumé Lors des trente dernières années, les entreprises, les pouvoirs publics mais aussi les syndicats ont tout mis en œuvre afin de faciliter le retrait des seniors de la vie professionnelle, notamment au travers des préretraites. Ces mesures offraient l’avantage de remporter l’adhésion de l’opinion publique. […]
Biographie & Bibliographie de Raymond QUENEAU : Biographie : Raymond Queneau est né le 21 février 1903 au Havre, il grandit dans une famille de catholique ayant des moyens modestesqui se trouve être des commerçants. Il est le fils unique de cette famille et passe toute sa scolarité au Havre. Plus tard a la fin […]