restitutions = conformités aux exigences =>satisfaction
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Le « produit comptable »
L ’ensemble des informations comptables mises à disposition de différentes catégories d ’utilisateurs pour répondre à leurs besoins Une acceptation large de l ’information comptable
Utilisateurs externes
Spécifications internes
Conventions et règles comptables générales Utilisateursinternes
Information = comptable
information + acte économique comptable
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L ’interface entreprise / utilisateur La multiplicité des utilisateurs Utilisateurs externes
Utilisateurs d’informations référentielles de synthèse
les porteurs : les actionnaires et/ou les intervenants sur les marchés financiers les partenaires : fournisseurs, clients, banques, cotraitants, organismes derecouvrement de créances … Les réglementaires : administration fiscale, organismes sociaux, comité d ’entreprise, tutelles, CREDOC, audit externe, … Les médias (relais de l ’image financière de l ’entreprise): analystes financiers, journaux financiers, agences de notation, …
Utilisateurs internes
Quatre niveaux d ’exploitation des données comptables et de gestion au sein de l ’entrepriseniveau direction niveau gestion niveau opérationnel niveau du contrôle indépendant (auditeur interne, inspection, …)
des catégories diverses d ’acteurs internes
le groupe la direction générale et les directeurs fonctionnels la direction financière le service comptable la communication financière le contrôle de gestion le personnel
Utilisateurs d ’information relationnelle
Les tiers enrelations avec l ’entreprise qui exploite des informations (renseignements) communiquées au « jour le jour » en réponse à leurs demandes (banques, fournisseurs, prestataires de services administratifs)
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L ’interface entreprise / utilisateur 9 attributs génériques pour évaluer la qualité comptable
Satisfaction des besoinsNiveau 1Caractéristiques particulières variab
attentesComptes annuels Tableaux de bord Analyses de gestion
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Définition des 9 attributs de la qualité comptable
Caractère approprié au regard des décisions ou de l ’utilisation (valeur de prévision et valeur de confirmation) Niveau d ’altération introduit par l ’occurrence d ’erreurs, d ’omissions ou de manipulations non autorisées (exhaustivité de la capture + intégrité des données)Date de disponibilité « cible » implicite ou explicite pour être utile à la prise de décision ou à la modification du comportement Présentation ou contenu qui permet d ’obtenir une compréhension directe, rapide et sans risque de mauvaise interprétation des faits de la réalité économique décrite Aptitude à s ’adapter pour répondre à de nouveaux besoins explicites ou potentiels
PertinenceFiabilité
Délai / disponibilités
Clarté
Flexibilité
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Définition des 9 attributs de la qualité comptable
Concordance observable entre les éléments d ’un état financier ou d ’une restitution comptable et les opérations ou les faits réels sous-jacents (exigences légales ou réglementaires en matière de preuve , chemin de révision, documentation et pièces justificatives) Respectdes conventions et règles comptables générales et spécifications complémentaires internes à l ’entreprise Absence de biais de jugement introduit par l ’influence d ’un résultat recherché d ’avance dans la traduction de la situation financière, des faits économiques ou de l ’activité de l ’entreprise Mesure et présentation identique au cours de deux exercices consécutifs, ou vis-à-vis d’entreprises présentant des caractéristiques économiques semblables
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Vérifiabilité / preuve
Conformité aux référentiels
Neutralité
Comparabilité
Maîtrise des processus comptables La boucle de qualité comptable
Entreprise Conception des restitutions
Utilisateurs
Besoins d ’informations comptables
Analyse actions Evaluation correctives
Informations comptables…