Table des matières

Table des matières 2
Remerciements 4
Introduction 5
1. Généralités du marketing. 7
1.1. Définition du marketing. 7
1.2. Besoins et désirs des clients. 7
1.3. Les différentes optiques de l’organisation. 7
1.4. La stratégie marketing. 9
1.5. Explication des 4 P. 10
1.6. Lien avec les 4 C. 11
2. Le produit 12
2.1. Définition du produit. 12
2.2. Lecycle de vie d’un produit. 12
3. Le Prix 16
3.1. Définition du prix 16
3.2. Les facteurs à prendre en compte pour fixer le prix d’un produit. 16
3.3. Les stratégies de tarification pour les nouveaux produits. 16
4. La place. 18
4.1. Définition de la place. 18
4.2. Politique de distribution. 18
4.3. Fonctions des circuits de distribution. 18
4.4. Les niveaux d’un circuit dedistribution. 19
4.5. Le commerce de détail et le commerce de gros. 20
5. La Promotion. 22
5.1 Définition de la promotion. 22
5.2. La publicité. 22
5.3. Les relations publiques. 23
5.4. La promotion des ventes. 24
6. Application des 4 P au produit « Enjoy » de Materne. 26
6.1 Présentation de la société Materne-Confilux. 26
6.3 Analyse de l’étiquetage du produit. 27
6.4 Leproduit « Enjoy » 27
6.5 Le prix du produit « Enjoy » 28
6.6 La promotion du produit « Enjoy » 28
6.7 La distribution du produit « Enjoy » 29
Conclusion 30
Bibliographie : 32
Compte rendu de la visite chez Materne-Confilux, à Floreffe. 33
Interview de Martine BOUTON, product manager chez Materne-Confilux. 39

Remerciements

Je tiens à remercier particulièrement :

StefanVleminck, mon promoteur, pour ses conseils avisés, sa disponibilité, son soutien et sa compréhension ;

Anne-Sophie Maessckal, ma mère et René Van Dorpe, mon beau-père, pour la relecture attentive et la correction du manuscrit, pour m’avoir soutenue tout au long de mon travail ainsi que pour m’avoir véhiculé et aidés afin que je puisse participer au travail pratique et rencontrer le personnel deMaterne ;

Martine Bouton, product manager chez Materne, pour avoir accepté de me rencontrer, pour m’avoir consacré son temps ainsi que pour les informations précieuses que j’ai reçues et l’interview réalisée ;

Guerric Lemoine, mon frère, pour m’avoir aidée avec les programmes informatiques ainsi que pour son soutien tout au long de l’année.

Introduction

Le marketing fait partie intégrantede notre vie. Les écrans de télévisions, les magazines, les boîtes aux lettres, les pages Web sont remplies de publicités. Les grandes surfaces disposent d’une énorme variété de produits. Le marketing est aussi présent dans nos diverses occupations que ce soit à la maison, à l’école, au travail, dans nos activités,… Mais derrière cet aspect visible du marketing se cachent des milliers depersonnes qui s’activent en permanence pour gagner l’attention du public et influencer ses achats.

Séduite par l’implication du marketing dans la vie de tous les jours et terminant ma sixième année en langues modernes, mon étude portera sur l’application des quatre P à un produit. Cette problématique, assez basique dans le domaine du marketing, m’a été proposée par la coordinatrice du secteurmarketing de l’IESN à laquelle j’ai fait appel pour m’aider dans le choix de ma problématique. J’ai pensé au marketing comme sujet de TFE car j’aimerais intégrer l’année prochaine l’IESN et donc posséder des connaissances plus grandes que celles que j’ai en ce moment, c’est-à-dire presque aucune idée de ce que le marketing inclut.

J’ai pris contact avec l’industrie Materne afin d’y effectuer unevisite pour rendre compte de leur application des quatre P sur leurs produits. J’ai ensuite rencontré l’un des responsables marketing de cette industrie dans le cadre d’une interview.

Le sujet de ce travail pratique sera donc la base de mon travail de fin d’études, base autour de laquelle je développerai divers points nécessaires à la compréhension de cette étude. J’essayerai à travers ce travail…