Collection Ressources humaines
Claude Lévy-Leboyer
La gestion des
compétences
Nouvelle édition
Bestseller !
Une démarche essentielle pour la compétitivité des entreprises
Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 1, rue Thénard 75240 Paris Cedex 05 www.editions-organisation.com www.eyrolles.com
Du même auteur Évaluation du personnel, 6e édition, 2006 RH, les apports de lapsychologie du travail, 2e édition, 2006, en collaboration avec Claude LOUCHE et Jean-Pierre ROLLAND La motivation au travail, 2e édition, 2001 Le 360?, outil de développement personnel, 2e édition, 2006 La personnalité, 2006 Re-motiver au travail, 2007
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© Groupe Eyrolles, 2009 ISBN : 978-2-212-54178-6
Claude LÉVY-LEBOYER
LA GESTION DES COMPÉTENCES Une démarche essentielle pour la compétitivité des entreprises
Deuxième édition 2009
Sommaire
Introduction – Un conceptcentral aujourd’hui : les compétences dans le monde du travail ………………………………………………………………………………………. 7 Chapitre 1 – Les compétences, qu’est-ce que c’est ? ………………………………….17 1. Aptitudes, personnalité, compétences ……………………………………………………….17 2. Compétences et missionsprofessionnelles ……………………………………………….25 3. Quelles compétences ? …………………………………………………………………………………31 Chapitre 2 – Identifier et évaluer les compétences …………………………………….43 1. Faire la liste des compétences d’un poste ou d’un emploi …………………….45 2. Évaluer les compétencesindividuelles ……………………………………………………….54 3. Les décisions fondées sur l’évaluation des compétences ………………………..67 Chapitre 3 – Image de soi/estime de soi : approche cognitive ………………..77 1. L’image de soi, qu’est-ce que c’est ? …………………………………………………………..79 2. Comment se construit et s’affirmel’image de soi ? …………………………………83 3. Comment s’actualisent l’image et l’estime de soi ? ………………………………….88 4. Résistance et malléabilité de l’image de soi et de l’estime de soi ………….95 5. L’image de soi : luxe pour personnes portées à l’introspection ou déterminant capital du comportement ?……………………………………………..99 Chapitre 4 – Développer les compétences ………………………………………………….111 1. Développement et formation …………………………………………………………………..112 2. Quelles expériences ? ………………………………………………………………………………..117 3. Comment l’expérience est-elle formatrice ?…………………………………………..122 4. Qui tire parti de l’expérience ? …………………………………………………………………124 Conclusion – Des compétences individuelles aux compétences organisationnelles ……………………………………………………………..131 1. Le rôle des compétences dans les stratégies organisationnelles ………….131 2….