La gestion des compétences

Collection Ressources humaines

Claude Lévy-Leboyer

La gestion des

compétences
Nouvelle édition

Bestseller !

Une démarche essentielle pour la compétitivité des entreprises

Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 1, rue Thénard 75240 Paris Cedex 05 www.editions-organisation.com www.eyrolles.com

Du même auteur Évaluation du personnel, 6e édition, 2006 RH, les apports de lapsychologie du travail, 2e édition, 2006, en collaboration avec Claude LOUCHE et Jean-Pierre ROLLAND La motivation au travail, 2e édition, 2001 Le 360?, outil de développement personnel, 2e édition, 2006 La personnalité, 2006 Re-motiver au travail, 2007

Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation desayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement, provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd’hui menacée. En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, surquelque support que ce soit, sans autorisation de l’Éditeur ou du Centre français d’exploitation du droit de copie, 20, rue des Grands Augustins, 75006 Paris.

© Groupe Eyrolles, 2009 ISBN : 978-2-212-54178-6

Claude LÉVY-LEBOYER

LA GESTION DES COMPÉTENCES Une démarche essentielle pour la compétitivité des entreprises

Deuxième édition 2009

Sommaire
Introduction – Un conceptcentral aujourd’hui : les compétences dans le monde du travail ………………………………………………………………………………………. 7 Chapitre 1 – Les compétences, qu’est-ce que c’est ? ………………………………….17 1. Aptitudes, personnalité, compétences ……………………………………………………….17 2. Compétences et missionsprofessionnelles ……………………………………………….25 3. Quelles compétences ? …………………………………………………………………………………31 Chapitre 2 – Identifier et évaluer les compétences …………………………………….43 1. Faire la liste des compétences d’un poste ou d’un emploi …………………….45 2. Évaluer les compétencesindividuelles ……………………………………………………….54 3. Les décisions fondées sur l’évaluation des compétences ………………………..67 Chapitre 3 – Image de soi/estime de soi : approche cognitive ………………..77 1. L’image de soi, qu’est-ce que c’est ? …………………………………………………………..79 2. Comment se construit et s’affirmel’image de soi ? …………………………………83 3. Comment s’actualisent l’image et l’estime de soi ? ………………………………….88 4. Résistance et malléabilité de l’image de soi et de l’estime de soi ………….95 5. L’image de soi : luxe pour personnes portées à l’introspection ou déterminant capital du comportement ?……………………………………………..99 Chapitre 4 – Développer les compétences ………………………………………………….111 1. Développement et formation …………………………………………………………………..112 2. Quelles expériences ? ………………………………………………………………………………..117 3. Comment l’expérience est-elle formatrice ?…………………………………………..122 4. Qui tire parti de l’expérience ? …………………………………………………………………124 Conclusion – Des compétences individuelles aux compétences organisationnelles ……………………………………………………………..131 1. Le rôle des compétences dans les stratégies organisationnelles ………….131 2….